在这个信息爆炸的时代，出行变得越来越方便。而铁路作为我国主要的交通工具之一，其便捷性、准时性以及经济性受到了广大旅客的青睐。2019年，铁路客票系统也在不断优化，为广大旅客提供了更加便捷的购票服务。下面，就为大家详细介绍一下2019铁路客票的购票攻略以及常见问题解答，让你轻松出行。
购票攻略
1. 了解铁路客票预订规则
在购票之前，首先要了解铁路客票预订规则。以下是一些重要的规则：
- 车票预订时间：提前30天开始预订。
- 票源分配：优先保证学生票、残疾军人票、务工人员往返票等。
- 取消订单：预订后24小时内可免费取消，超过24小时收取5%的手续费。
2. 选择合适的购票渠道
目前，铁路客票购票渠道主要有以下几种：
- 官方网站：12306.cn，是最权威、最安全的购票渠道。
- 官方手机APP：12306手机客户端，方便快捷。
- 官方微信小程序：12306微信小程序，操作简单。
- 火车站售票窗口：传统购票方式，但需排队等候。
- 官方代售点：分布在全国各地，方便快捷。
3. 购票流程
以下为2019铁路客票购票流程：
- 登录12306官方网站或手机APP，选择购票渠道。
- 输入出发地、目的地、出发日期等信息，查询车次。
- 选择合适的车次，点击“购票”。
- 填写乘车人信息，包括姓名、身份证号码等。
- 选择支付方式，完成支付。
- 查收订单信息，打印或保存电子客票。
4. 注意事项
- 购票时，请确保乘车人信息准确无误。
- 车票一旦出票，不可退票，只能改签。
- 网上购票需提前30分钟，以免错过检票时间。
常见问题解答
1. 什么是电子客票？
电子客票是指旅客通过互联网、手机等电子设备购票后，无需纸质车票，凭身份证件即可进站乘车的一种新型车票形式。
2. 如何改签？
在12306官方网站、手机APP或微信小程序上，点击“我的”-“订单”-“改签”即可进行改签操作。
3. 如何退票？
在12306官方网站、手机APP或微信小程序上，点击“我的”-“订单”-“退票”即可进行退票操作。
4. 如何查询车次信息？
在12306官方网站、手机APP或微信小程序上，输入出发地、目的地、出发日期等信息，即可查询车次信息。
5. 如何查询余票信息？
在12306官方网站、手机APP或微信小程序上，输入出发地、目的地、出发日期等信息，即可查询余票信息。
6. 如何查询列车时刻表？
在12306官方网站、手机APP或微信小程序上，输入车次信息，即可查询列车时刻表。
7. 如何查询票价？
在12306官方网站、手机APP或微信小程序上，输入出发地、目的地、出发日期等信息，即可查询票价。
8. 如何查询乘车路线？
在12306官方网站、手机APP或微信小程序上，输入出发地、目的地，即可查询乘车路线。
希望以上攻略和解答能帮助你顺利购票，轻松出行。祝你在旅途中心情愉快！