一、事故处理
1.1 现场处理
当您的车辆刮到人后，首先应当立即停车，确保安全。接下来，按照以下步骤进行处理：
- 保护现场：在确保安全的情况下，打开双闪警示灯，并在车后放置三角警示牌。
- 救助伤者：如果伤者受伤，立即拨打120急救电话，并采取必要的急救措施。
- 报警：拨打110报警电话，并说明事故发生的时间、地点、原因和伤者情况。
- 通知保险公司：根据您的保险条款，及时通知保险公司。
1.2 拍照取证
在确保安全的前提下，用手机或相机拍摄事故现场的照片，包括：
- 事故车辆位置及周围环境
- 伤者受伤情况
- 事故现场道路标线、交通设施等
二、责任判定
2.1 责任划分标准
根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，以下情况可判定为责任：
- 机动车一方负全部责任：机动车一方违反道路交通安全法律、法规，造成交通事故的。
- 机动车一方负主要责任：机动车一方违反道路交通安全法律、法规，但事故原因非机动车一方造成的。
- 机动车一方负次要责任：机动车一方违反道路交通安全法律、法规，但事故原因主要由非机动车一方造成的。
- 非机动车一方负全部责任：非机动车一方违反道路交通安全法律、法规，造成交通事故的。
2.2 责任认定程序
- 交警调查：交警到达现场后，会进行调查取证，包括询问当事人、勘查现场等。
- 责任认定：交警根据调查结果，对事故责任进行认定。
- 调解处理：当事人对事故责任认定有异议的，可以申请调解。
三、索赔流程
3.1 准备材料
在申请索赔前，您需要准备以下材料：
- 保险单
- 事故认定书
- 医疗费用单据
- 误工费、护理费等相关费用单据
- 伤者身份证明
- 保险公司要求的其他材料
3.2 提交索赔
将准备好的材料提交给保险公司，并按照以下步骤进行：
- 咨询客服：拨打保险公司客服电话，了解索赔流程和所需材料。
- 提交材料：将准备好的材料提交给保险公司。
- 等待审核：保险公司对材料进行审核，并通知您审核结果。
- 支付赔偿：审核通过后，保险公司将支付赔偿。
四、注意事项
- 及时报案：发生事故后，及时报案，以免影响索赔。
- 如实陈述：在报案和索赔过程中，如实陈述事故情况和损失。
- 保留证据：保留好事故现场照片、医疗费用单据等相关证据。
- 了解保险条款：在购买保险时，详细了解保险条款，以便在发生事故时能够顺利索赔。
通过以上攻略，相信您在车刮到人后能够更好地处理事故、判定责任和索赔流程。祝您行车平安！