飞机延误是旅客在旅行过程中可能遇到的不愉快情况之一。当遇到土耳其航空（土航）延误时，如何顺利索赔，维护自己的合法权益呢？本文将为您提供土航延误理赔全攻略，助您轻松维权。
一、了解相关政策
首先，您需要了解国际航空运输协会（IATA）的相关规定。根据规定，当航班延误或取消时，航空公司需对旅客提供必要的帮助，如提供餐饮、住宿等。
二、收集证据
在索赔过程中，收集证据至关重要。以下是一些需要准备的证据：
- 机票：保留机票原件或电子机票订单。
- 登机牌：保留登机牌，证明您已登机。
- 航班延误通知：保留航空公司发出的航班延误通知，证明延误事实。
- 旅行行程单：保留旅行行程单，证明您的行程安排。
- 酒店住宿证明：如有必要，提供酒店住宿证明。
- 餐饮证明：如有必要，提供餐饮证明。
三、提交索赔申请
- 在线提交：登录土航官方网站，根据提示提交索赔申请。
- 客服电话：拨打土航客服电话，向客服人员说明情况，提交索赔申请。
- 柜台提交：前往土航柜台，提交索赔申请和相关证据。
四、索赔流程
- 初步审核：土航收到您的索赔申请后，会对提交的证据进行初步审核。
- 调查核实：如初步审核通过，土航将进行调查核实。
- 赔偿决定：调查核实后，土航将做出赔偿决定，并向您发送赔偿款项。
五、注意事项
- 索赔时效：根据规定，旅客应在航班延误或取消后的7日内提交索赔申请。
- 赔偿金额：赔偿金额根据航班延误的具体情况而定，一般为机票价格的200%至500%。
- 货币类型：赔偿款项将以人民币支付。
六、结语
掌握土航延误理赔全攻略，有助于您在遇到航班延误时，顺利维权。希望本文能为您提供帮助，祝您旅途愉快！