飞机延误，对出行的人来说无疑是一个令人头疼的问题。当遇到这种情况时，了解航空公司的理赔标准和维权途径变得尤为重要。本文将围绕海航的理赔标准及维权攻略进行详细介绍，帮助大家在遇到延误时能够更好地维护自己的权益。
一、海航理赔标准
1. 理赔条件
根据《中华人民共和国民用航空法》及《航班延误经济补偿规定》，海航在以下情况下可提供延误赔偿：
- 航班实际起飞时间与计划起飞时间相差超过2小时；
- 航班实际到达时间与计划到达时间相差超过2小时；
- 航班取消，导致旅客未能按时抵达目的地。
2. 理赔金额
海航延误赔偿金额按照以下标准执行：
- 航班延误时间在2-4小时，赔偿金额为200元人民币；
- 航班延误时间在4-6小时，赔偿金额为400元人民币；
- 航班延误时间在6小时以上，赔偿金额为800元人民币。
3. 理赔方式
旅客可通过以下途径申请延误赔偿：
- 航班延误时，向航空公司工作人员或机场服务人员说明情况，获取赔偿申请表；
- 在航班起飞后，将赔偿申请表提交给航空公司；
- 航班结束后，等待航空公司审核，并收到赔偿款项。
二、维权攻略
1. 及时沟通
在遇到航班延误时，旅客应第一时间与航空公司或机场服务人员沟通，了解延误原因及预计起飞时间。如航空公司未能及时提供合理的解释，旅客可要求航空公司出具延误证明。
2. 保存证据
为维护自身权益，旅客应保存以下证据：
- 航班延误证明；
- 机票、行程单等购票凭证；
- 航班取消或延误时的短信、电话记录等。
3. 依法维权
如旅客认为航空公司延误赔偿不合理，可采取以下维权途径：
- 与航空公司协商解决；
- 向民航局投诉；
- 向消费者协会投诉；
- 向人民法院提起诉讼。
4. 注意事项
- 在维权过程中，旅客应保持冷静，理性表达诉求；
- 避免采取过激行为，以免损害自身权益；
- 了解相关法律法规，提高维权意识。
三、总结
飞机延误给旅客的出行带来诸多不便，了解海航的理赔标准和维权攻略，有助于旅客在遇到延误时更好地维护自身权益。在今后的出行中，希望大家都能平安、顺利地抵达目的地。