电话购票指南
1. 联系方式
首先，你需要知道海南铁路的电话购票服务热线。目前，海南铁路的电话购票服务热线为：12306。
2. 购票流程
（1）拨打12306
首先，你需要拨打12306电话。
（2）选择语言
电话接通后，系统会提示你选择语言，请选择“普通话”。
（3）选择购票服务
接下来，请按照语音提示选择购票服务，如“电话购票”。
（4）输入信息
按照语音提示输入相关信息，如车次、座位类型、乘客姓名等。
（5）确认信息
系统会提示你确认信息，请仔细核对无误后，按照语音提示完成支付。
3. 注意事项
（1）提前准备
在拨打12306之前，请提前准备好相关信息，如车次、座位类型、乘客姓名等。
（2）排队等待
由于电话购票的用户较多，可能会出现排队等待的情况，请耐心等待。
（3）支付方式
目前，电话购票支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等。
查询信息全攻略
1. 车次查询
（1）拨打12306
首先，你需要拨打12306电话。
（2）选择语言
电话接通后，请选择“普通话”。
（3）选择查询服务
按照语音提示选择“车次查询”。
（4）输入信息
按照语音提示输入相关信息，如出发地、目的地、出发日期等。
（5）查看结果
系统会为你列出符合条件的车次，你可以查看车次信息，如车次、发车时间、到达时间、票价等。
2. 余票查询
（1）拨打12306
首先，你需要拨打12306电话。
（2）选择语言
电话接通后，请选择“普通话”。
（3）选择查询服务
按照语音提示选择“余票查询”。
（4）输入信息
按照语音提示输入相关信息，如车次、出发日期等。
（5）查看结果
系统会为你列出符合条件的车次余票信息，你可以查看车次、余票数量、票价等。
3. 注意事项
（1）保持电话畅通
在查询信息时，请确保电话畅通，以免错过重要信息。
（2）关注车次信息
在查询车次信息时，请关注车次、发车时间、到达时间、票价等信息，以便做出合理的出行安排。
（3）关注余票信息
在查询余票信息时，请关注车次、余票数量、票价等信息，以便及时购票。
通过以上攻略，相信你已经可以轻松掌握海南铁路的电话购票和查询信息了。祝你在海南的旅行愉快！