海上遇险渔船如何拨打海警12395电话成功获救：渔民亲述报警全流程及注意事项
一个真实的海上惊魂时刻
2022年9月15日凌晨，福建漳州渔港，54岁的渔民陈德海像往常一样，带着两台近海渔船”闽漳渔运083”和”闽漳渔运087”出海作业。那晚海面风平浪静，谁也没想到十几个小时后，他们中的一艘会卷入一场生死救援。
当天下午，”闽漳渔运083”在作业途中主机突然熄火，更糟的是，船体左舷出现了一道裂缝，海水不断涌入。此时正值退潮，周围没有其他渔船，通讯信号也开始时断时续。
“当时心里真的怕得要命，”陈德海后来在接受采访时回忆，”但一想到家里等我回去的女儿，我就逼自己冷静下来。”
关键时刻：那串数字改变了命运
“我翻遍了手机通讯录，最后看到了海警的报警电话——12395。”
这串五个9的数字，在海上被称作”水上110”。陈德海深吸一口气，拨通了这通电话。
这就是整件事最关键的起点：记住，海上遇险，拨打12395。
渔民亲述：我是怎么拨通那通救命电话的
第一步：保持冷静，快速判断
陈德海说，很多人在海上遇险时第一反应是慌乱，但越慌乱越容易出错。
“我当时做的是：先看海况，再看船况，然后才掏手机。”
他在确认两件事：
- 周围有没有其他船只可以求助
- 自己的手机有没有信号
“我往四周看了看，方圆五海里内只有我们两艘船。手机信号显示有，但只有两格。”
给新手渔民的提醒： 出海前，确保你的卫星电话或海事卫星通讯设备是正常工作的。普通手机在海上信号很差，这是很多渔民不知道的常识。
第二步：准确拨打12395
“我拨了12395，等了大概十秒，接电话的是一个女声，很冷静，问我’请问是什么情况’。”
那一刻，陈德海感受到了一种前所未有的安心——原来有人在那里等着接他的电话。
第三步：清晰报告你的位置（这是最关键的一步）
“她问我的位置，我当时脑子一片空白，完全不知道该说什么。”
陈德海后来回忆，这是他报警过程中最大的卡点。他只知道自己在东山岛附近的海域，但具体坐标完全不清楚。
紧急情况下，你的位置信息是救援成功与否的决定性因素。
海警接线员听出他的慌乱，用非常平稳的语气说：”师傅，你别急，慢慢说。你现在在哪个岛的附近？大概什么方向？”
陈德海努力回忆：”在东山岛的东南方向，大概……二十海里左右？”
“你船上有GPS吗？”接线员问。
“有的。”
“你把GPS的坐标告诉我，越详细越好。”
第四步：报告船舶基本信息
接下来，接线员问他：
- 船舶名称：闽漳渔运083
- 船舶类型：近海渔船
- 船上人数：8人
- 人员状况：全部人员安全，无伤亡
- 遇险原因：主机故障，船体进水
这些信息看似简单，但在紧急情况下，很多人会遗漏关键点。
陈德海强调：”一定要报告船上人数，尤其是如果有老人、小孩或者受伤的人，一定要第一时间说清楚。救援队会根据这个来准备相应的医疗资源。”
第五步：保持通讯畅通
“她说会派人过来，让我保持电话畅通，有什么情况随时联系。”
陈德海把手机放在一个防水袋里，绑在船舱最干燥的地方，同时开启了手机的省电模式，确保电池能撑到救援到来。
第六步：配合救援行动
大约两个半小时后，海警直升机出现在海平线上。
“我当时看到直升机的瞬间，眼泪都快掉下来了。”
直升机释放了救援绳索，海警队员快速降落到船上。与此同时，另一艘海警舰艇也赶到了现场，开始将”闽漳渔运083”上的渔民转移到救援船上。
“整个过程不到二十分钟，”陈德海说，”从那通电话到全部人员安全撤离，只用了不到三小时。”
渔民总结：报警时最容易犯的几个错误
在陈德海和其他几位渔民的经验总结中，报警时最常见的错误有以下几个：
错误一：不知道自己在哪
“很多渔民出海不带GPS，或者带了但不会用。”
漳州海上搜救中心的一位工作人员透露，在他们接到的求助电话中，有超过40%的求助者无法准确报告自己的位置。
解决方法：
- 出海前务必检查GPS设备是否正常工作
- 学会使用手机上的海事APP，如”海警12395”小程序，可以实时定位并一键报警
- 记住你常作业海域的参照物，比如”XX岛东南方向约X海里”
错误二：说话太急促，信息混乱
“我一接电话就慌，说了半天对方也没听清我要说什么。”
一位在2023年遇险获救的渔民老林回忆，他当时一口气说了五六分钟，从船坏了说到家里孩子要交学费，海警接线员只听到了他最后说的一句”我在东山附近”。
解决方法：
- 提前在心里准备好要说的信息框架
- 按照”位置—船情—人数—遇险情况—已采取措施”的顺序来说
- 如果紧张，可以先说出位置，再说其他信息
错误三：挂断电话后失联
“我打完电话就关了手机省电，结果接不到救援电话。”
这是另一位渔民陈伟的教训。他在报警后担心手机没电，开启了飞行模式。结果救援船联系不上他，耽误了近一个小时的定位时间。
解决方法：
- 报警后不要挂断，保持通话直到确认救援已在途中
- 如果担心电量，可以开启省电模式，但不要开启飞行模式或关机
- 将手机放在防水袋中，同时准备好手电筒等照明设备
错误四：不知道12395是什么
“我以前以为海上报警要打110，打过去人家说管不到。”
这是很多内陆渔民或者新入行的渔民会犯的错误。110是陆地报警电话，而海上遇险应该拨打12395——这是中国海警的全国统一报警电话。
12395是什么？为什么它能救命？
12395 是中国海上搜救中心设立的全国统一报警电话，2019年正式启用。它的意义在于：
- 一个号码记全程：不管你在哪片海域遇险，只要拨打12395就能联系到最近的搜救指挥中心
- 专业救援力量：接到报警后，会根据情况调动海警船、救助船、直升机等力量
- 免费拨打：从任何电话拨打12395都是免费的，包括卫星电话
- 24小时有人值守：全国多个海上搜救中心同时值班，确保任何时间都有人接听
报警时的标准话术（建议收藏）
根据多位渔民的经验和海警部门的建议，这里整理了一份标准的报警话术模板：
“你好，我是[船名]，在[位置描述，最好有GPS坐标]遇险。船因为[原因]出现故障，船上共[人数]人，目前[人员状况]。我已[已采取的措施]。请求救援。”
示例：
“你好，我是闽漳渔运083，在东山岛东南方向，坐标北纬23度42分，东经117度38分遇险。主机故障，船体进水，船上8人全部安全。已关闭油阀防止漏油。请求救援。”
出海前必须准备的几件事
陈德海说，这次遇险让他意识到，很多悲剧其实是可以避免的：
1. 通讯设备准备齐全
- 手机（配备防水袋）
- 海事卫星电话或北斗终端
- 哨子或信号弹（用于近距离求救）
2. 学会使用定位工具
- GPS定位仪
- 手机上的海事APP
- 纸质海图（作为备用）
3. 定期检查设备
- 每月检查一次卫星电话和GPS
- 出海前测试所有通讯设备
- 确保备用电池充足
4. 告知家人你的行程
- 出发前告诉家人你的航线和预计返回时间
- 约定如果超过某个时间没有联系，就报警
给新手渔民的特别建议
如果你是个刚入行的渔民，或者你家里有渔民出海，以下几点建议特别重要：
第一，12395要背下来。 就像110一样，这是能救命的号码。现在手机都有快捷键功能，可以把12395设置为快捷拨号。
第二，学会看GPS坐标。 很多渔民只会用导航，不会读坐标。建议你花半个小时学一下怎么看经纬度，这在关键时刻能救命。
第三，准备一个”遇险应急包”。 里面包括：防水袋、哨子、信号弹、手电筒、备用电池、急救药品、高能量食物。这些东西不贵，但关键时刻能发挥大作用。
第四，和孩子普及这个知识。 很多渔民家庭的孩子并不清楚海上遇险怎么办。陈德海说，他现在每次出海前都会跟女儿视频，告诉她”如果爸爸回不去了，你就打12395”。
救援后的反思：安全无小事
陈德海获救后，做了一件事：他把这次经历写成了一本小册子，免费发给船上的其他渔民。
“我不是英雄，我只是幸运。”他说，”如果那天我的手机没电了，如果那天海警接电话的人不在，如果那天风太大直升机飞不过来……任何一个小环节出问题，可能就是另一个结局。”
他的那本小册子，核心内容只有三句话：
记住12395，出海带GPS，遇险别慌乱。
总结
海上遇险并不可怕，可怕的是不知道怎么办。12395这串数字，背后是整个国家海上搜救体系在为你守护。陈德海的经历告诉我们：冷静、准确、配合——这三点做到了，获救就不是难事。
希望每个出海的人，都能平安归来。但如果万一遇到危险，请记住：拨打12395，你就是离救援最近的那个人。
注：本文内容基于真实渔民采访及海上搜救案例整理，如有出入，请以当地海事部门官方信息为准。海上安全无小事，建议渔民朋友们出海前仔细学习相关安全知识。