航班延误是旅客出行中常见的问题，了解如何进行航班延误理赔，是每位旅客都应该掌握的技能。本文将详细介绍航班延误两小时的理赔攻略，帮助您轻松掌握索赔技巧，确保您的权益不受损害。
一、了解航班延误理赔政策
1.1 航班延误的定义
航班延误是指航班起飞时间与计划起飞时间之间的时间差超过30分钟。
1.2 航空公司责任
根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》，航班延误超过两小时，航空公司应向旅客提供必要的食宿、交通等服务，并承担相应的赔偿责任。
二、航班延误理赔流程
2.1 提供证据
- 机票：保留机票原件或电子机票订单。
- 行程单：保留行程单，证明航班延误事实。
- 登机牌：保留登机牌，证明您已登机。
- 航班信息：保留航班信息，包括航班号、起飞时间、到达时间等。
2.2 联系航空公司
- 电话联系：拨打航空公司客服电话，了解航班延误原因和赔偿政策。
- 现场沟通：如条件允许，可前往机场柜台与航空公司工作人员沟通。
2.3 提交理赔申请
- 在线申请：部分航空公司提供在线理赔服务，可登录航空公司官网或APP进行申请。
- 书面申请：将相关证据材料整理成册，邮寄或亲自提交给航空公司。
2.4 理赔审核
航空公司收到理赔申请后，将对提交的证据进行审核。审核通过后，将按照相关政策进行赔偿。
三、理赔技巧
3.1 选择合适的理赔方式
- 现金赔偿：直接获得现金赔偿，方便快捷。
- 里程补偿：获得航空公司里程，可用于下次出行。
- 优惠券：获得航空公司优惠券，用于下次出行。
3.2 留意理赔时效
根据《民用航空旅客、行李国内运输规则》，旅客应在航班延误后30日内向航空公司提出理赔申请。
3.3 了解理赔范围
不同航空公司的理赔范围可能有所不同，建议提前了解相关政策。
四、案例分析
4.1 案例一
旅客小李乘坐某航空公司航班，因机械故障导致航班延误两小时。小李通过电话联系航空公司，了解理赔政策后，提交了相关证据材料。航空公司审核通过后，按照政策赔偿了小李。
4.2 案例二
旅客小王乘坐某航空公司航班，因天气原因导致航班延误两小时。小王在机场柜台与航空公司工作人员沟通，了解理赔政策后，提交了相关证据材料。航空公司审核通过后，赔偿了小王食宿费用。
五、总结
掌握航班延误理赔攻略，有助于保障您的合法权益。在航班延误时，保持冷静，按照理赔流程提交相关证据，相信您能顺利获得赔偿。祝您出行愉快！