引言
航班延误是航空旅行中常见的问题，给乘客带来了诸多不便。在中国，广安机场作为重要的交通枢纽，也难免会遇到航班延误的情况。那么，当航班延误发生时，广安机场如何赔偿乘客权益？本文将揭秘航班延误赔偿的标准与流程。
航班延误赔偿标准
根据《中华人民共和国民用航空法》和《民航旅客、行李国内运输规则》，航班延误赔偿标准如下：
- 延误时间：航班延误时间达到2小时以上（含2小时），且起飞时间未定，航空公司应向乘客提供餐食、住宿等服务。
- 赔偿金额：
- 当延误时间在2-4小时之间时，航空公司应向乘客支付实际票价10%的赔偿。
- 当延误时间在4-8小时之间时，航空公司应向乘客支付实际票价20%的赔偿。
- 当延误时间超过8小时时，航空公司应向乘客支付实际票价30%的赔偿。
广安机场航班延误赔偿流程
当航班延误发生时，广安机场的赔偿流程如下：
- 航班延误通知：航空公司或机场工作人员会向乘客通报航班延误信息，包括延误原因、预计起飞时间等。
- 提供基本服务：根据延误时间，航空公司或机场应向乘客提供餐食、住宿、交通等服务。
- 赔偿协商：
- 乘客可向航空公司或机场工作人员提出赔偿要求。
- 双方协商确定赔偿金额，并签订赔偿协议。
- 赔偿支付：航空公司或机场按照赔偿协议向乘客支付赔偿款项。
航班延误赔偿注意事项
- 保留证据：乘客在航班延误过程中，应注意保留相关证据，如航班延误通知、餐食住宿证明等，以便后续索赔。
- 了解赔偿标准：乘客应提前了解航班延误赔偿标准，以便在索赔过程中有据可依。
- 合理维权：若航空公司或机场拒绝赔偿，乘客可向民航管理部门投诉或寻求法律援助。
总结
航班延误是航空旅行中常见的问题，了解航班延误赔偿标准与流程对于乘客来说至关重要。广安机场作为重要的交通枢纽，在航班延误时，乘客可根据上述标准与流程维护自身权益。希望本文能为广大乘客提供有益的参考。