在我国航空业发展日益繁荣的今天，航空安全始终是人们关注的焦点。然而，不幸的事件时有发生，如东方航空坠机事件。对于受害者及其家属来说，了解赔偿流程、维护自身权益至关重要。本文将为您揭秘东方航空坠机理赔流程，帮助您一步到位地了解相关事宜。
一、东方航空坠机事件回顾
2018年5月14日，东方航空一架从云南飞往北京的航班发生坠机事故，机上119人遇难。这一悲剧给受害者家属和社会带来了巨大的伤痛。面对此类事件，了解赔偿流程，争取合理赔偿，是受害者家属应尽的责任。
二、东方航空坠机理赔流程
1. 报告事故
事故发生后，航空公司会立即启动应急机制，协助乘客家属处理善后事宜。受害者家属需向航空公司报告事故，并提供相关身份证明材料。
2. 调查原因
事故发生后，民航局将组织调查组对事故原因进行调查。调查结果将作为赔偿依据。
3. 确定赔偿范围
根据我国《民用航空法》规定，航空事故赔偿范围包括：
（1）死亡赔偿金：按照《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》执行。
（2）丧葬费：按照当地社会平均生活水平确定。
（3）被抚养人生活费：按照被抚养人实际需要和当地生活水平确定。
（4）财产损失赔偿：包括行李、随身物品等损失。
4. 计算赔偿金额
赔偿金额根据事故原因、损失程度等因素确定。航空公司会根据调查结果，与受害者家属协商赔偿金额。
5. 支付赔偿金
协商一致后，航空公司将按照约定支付赔偿金。
6. 诉讼途径
若受害者家属对赔偿金额不满意，可依法向人民法院提起诉讼。
三、如何保障自身权益
保留相关证据：如机票、行李单、事故现场照片等。
了解赔偿流程：熟悉赔偿范围、计算方法等，以便在协商过程中维护自身权益。
寻求专业律师帮助：在处理赔偿事宜时，可寻求专业律师的帮助，以确保自身权益得到充分保障。
保持沟通：与航空公司保持良好沟通，了解赔偿进度。
总之，面对东方航空坠机等悲剧，了解赔偿流程、维护自身权益至关重要。希望本文能为您提供有益的参考，帮助您在关键时刻一步到位地处理赔偿事宜。