随着新冠疫情的逐渐控制,各行各业都在逐步恢复生产秩序。上杭供电公司作为保障电力供应的重要企业,也发布了最新的复工安排及服务指南,以更好地服务广大用户。以下是对上杭供电公司最新复工安排及服务指南的详细介绍。
一、复工时间及措施
1. 复工时间
上杭供电公司根据国家及地方疫情防控要求,结合公司实际情况,确定了以下复工时间:
- 机关、部室:2023年3月15日(星期二)正式复工。
- 供电所、变电站:2023年3月16日(星期三)正式复工。
2. 复工措施
为保障员工及用户的安全,上杭供电公司采取了以下措施:
- 加强员工健康管理:对所有员工进行健康监测,确保员工身体健康。
- 严格执行疫情防控措施:要求员工佩戴口罩、保持社交距离、勤洗手等。
- 加强办公场所消毒:定期对办公场所进行消毒,确保环境安全。
二、服务指南
1. 业务办理
上杭供电公司将继续提供线上线下相结合的业务办理方式,方便用户办理用电业务。
- 线上办理:用户可通过公司官方网站、微信公众号等平台在线办理用电业务。
- 线下办理:用户可前往供电营业厅办理用电业务,营业厅将实行分时段、分批次办理,减少人员聚集。
2. 抢修服务
上杭供电公司将继续加强抢修队伍建设,确保抢修服务及时、高效。
- 抢修范围:包括停电、线路故障、设备故障等。
- 抢修时间:全天候24小时不间断。
3. 用电咨询
用户如有用电咨询,可通过以下途径获取帮助:
- 客服电话:拨打公司客服电话,咨询用电相关问题。
- 微信公众号:关注公司微信公众号,在线咨询用电问题。
- 供电营业厅:前往供电营业厅,咨询用电问题。
三、温馨提示
为确保用电安全,上杭供电公司提醒广大用户:
- 定期检查用电设备,确保设备正常运行。
- 遵守用电安全规范,避免发生触电事故。
- 如发现用电安全隐患,请及时联系供电公司进行处理。
上杭供电公司将继续秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,全力以赴保障电力供应,为用户创造安全、便捷、舒适的用电环境。希望广大用户积极配合公司各项工作,共同维护良好的用电秩序。
