一、遇到多媒体系统失灵的情况，车主可以尝试以下自救措施：
检查电源：
- 确认车辆电源是否正常，有时车辆电瓶电量不足会导致多媒体系统无法正常工作。
- 可以尝试重新启动车辆，有时短暂的重启能够恢复系统。
检查连接线：
- 检查多媒体系统与其他电子设备（如导航设备、蓝牙设备等）的连接线是否松动或损坏。
- 如果连接线存在问题，及时更换或修理。
尝试软件重置：
- 部分车型的多媒体系统可以通过软件重置恢复功能，具体操作方法可参考用户手册。
- 如果无法找到相关操作步骤，建议联系专业维修人员进行操作。
检查系统设置：
- 检查多媒体系统的音量、音效等设置是否正常，有时错误的设置会导致系统失灵。
- 尝试恢复系统到默认设置，观察问题是否得到解决。
重启车辆：
- 如果以上方法均无法解决问题，可以尝试重启车辆，有时系统在重启后会恢复正常。
二、如果自救措施无效，车主可以尝试以下维权途径：
联系厂家售后服务：
- 联系沃尔沃厂家售后服务，说明情况，请求技术人员进行故障排查和维修。
- 提供故障现象、维修记录等相关资料，以便技术人员更快地定位问题。
咨询专业维修机构：
- 如果厂家售后服务无法解决问题，可以寻求专业维修机构的帮助。
- 在选择维修机构时，要注意选择具有资质、信誉良好的维修店，以免造成经济损失。
收集证据，维权投诉：
- 如果维修问题仍未解决，车主可以收集相关证据，如维修记录、故障现象描述等，向沃尔沃厂家投诉。
- 可以通过官方客服、官方网站等渠道进行投诉，同时保留好相关沟通记录。
寻求消费者协会帮助：
- 如果维权过程中遇到困难，可以寻求消费者协会的帮助。
- 消费者协会将根据相关法律法规，为车主提供维权支持。
三、预防多媒体系统失灵的建议：
定期检查车辆电路：
- 定期检查车辆电路，确保电源供应正常，避免因电路问题导致多媒体系统失灵。
正确使用多媒体设备：
- 在使用多媒体设备时，遵循操作规范，避免因误操作导致系统损坏。
避免暴力拆卸：
- 不要试图暴力拆卸多媒体设备，以免造成损坏。
定期保养：
- 定期对车辆进行保养，确保多媒体系统及其他电子设备的正常运行。
通过以上方法，车主可以有效地自救和维权，保障自身权益。在日常生活中，养成良好的驾驶和保养习惯，减少多媒体系统故障的发生。