在西安这样的大城市，高速公路作为城市交通的重要组成部分，为人们的出行提供了便利。然而，在高速行驶中，紧急情况时有发生。那么，当乘客在西安高速遇到紧急情况时，应该如何快速求助与查询信息呢？以下是一些详细的建议和步骤：
一、了解紧急求助方式
高速公路服务区求助：在服务区，通常会有工作人员驻守，乘客可以直接向他们求助。服务区内的公共广播系统也可以用来紧急广播。
拨打高速公路救援电话：西安地区的高速公路救援电话一般为“122”或“110”。在紧急情况下，乘客可以拨打这些电话寻求帮助。
车载紧急求助按钮：部分车型配备了紧急求助按钮，按下后可以自动联系救援机构。
二、掌握信息查询途径
高速公路信息发布平台：西安高速公路的信息可以通过陕西省高速公路集团有限公司官方网站、微信公众号等平台查询。
车载导航系统：现代汽车通常配备有车载导航系统，可以实时显示路况信息。
手机APP：如“高德地图”、“百度地图”等APP，可以提供实时路况信息。
三、紧急情况下的具体操作
保持冷静：遇到紧急情况时，首先要保持冷静，迅速判断情况。
开启危险报警闪光灯：在车辆发生故障或事故时，打开危险报警闪光灯，提醒后方车辆。
放置警示标志：在车辆后方150米处放置警示标志，以提醒其他车辆。
拨打求助电话：向救援机构提供详细的位置信息、车辆信息以及事故情况。
等待救援：在救援到来之前，乘客应保持原地等待，避免发生二次事故。
四、预防措施
定期检查车辆：出行前，要对车辆进行全面的检查，确保车辆处于良好状态。
遵守交通规则：在行驶过程中，要遵守交通规则，避免疲劳驾驶、酒驾等违法行为。
备好应急物品：车内应备有急救包、灭火器、警示标志等应急物品。
总之，在西安高速遇到紧急情况时，乘客应迅速采取行动，通过多种途径求助和查询信息，确保自身安全。同时，预防措施也是非常重要的，希望大家都能平安出行。