在繁忙的机场中，襄阳机场以其细致入微的服务，为特殊乘客提供了无微不至的关怀，确保每一位旅客都能享受到舒适、便捷的出行体验。以下是一些襄阳机场在服务特殊乘客方面的亮点和具体措施：
一、无障碍设施
1.1 无障碍通道
襄阳机场在各个区域都设置了无障碍通道，包括安检、登机口和洗手间。这些通道宽敞平坦，方便轮椅等辅助工具通行。
1.2 无障碍停车位
机场设有专门的残疾人停车位，确保特殊乘客能够方便地停车和上下车。
二、个性化服务
2.1 优先安检
为了节省时间，襄阳机场为特殊乘客提供优先安检服务。工作人员会协助他们快速通过安检区域。
2.2 个性化引导
机场设有专门的引导员，他们熟悉机场布局，能够为特殊乘客提供个性化的引导服务，确保他们能够顺利到达目的地。
三、关怀服务
3.1 休息区
机场内设有专门的休息区，为特殊乘客提供舒适的休息环境。这些区域配备有轮椅、急救包等设施。
3.2 餐饮服务
机场餐厅提供无障碍餐饮服务，包括提供菜单上的特殊饮食需求，如素食、低盐低糖等。
四、技术支持
4.1 智能服务
襄阳机场引入了智能服务系统，如自助值机、自助行李托运等，方便特殊乘客自助完成出行流程。
4.2 实时信息
机场通过官方网站、社交媒体等渠道，及时发布航班动态和特殊服务信息，让特殊乘客能够随时了解出行情况。
五、培训与沟通
5.1 员工培训
襄阳机场定期对员工进行无障碍服务培训，确保每一位员工都能为特殊乘客提供专业、贴心的服务。
5.2 沟通渠道
机场设有专门的客服热线，特殊乘客可以通过电话或邮件提出需求和建议，机场会及时回应并解决问题。
通过以上这些贴心服务，襄阳机场不仅为特殊乘客提供了便利，更传递了人文关怀和社会责任感。在这里，每一位旅客都能感受到家的温暖，出行无忧。