在我们的日常生活中，药品安全一直是公众关注的焦点。当药品过期被查，不仅关系到药店的信誉，更涉及到消费者的健康权益。那么，在药品过期被查的情况下，消费者的权益如何得到保障？药店在管理上又有哪些要点需要注意呢？
一、消费者权益保障
1. 明确药品过期责任
首先，要明确药品过期责任。根据《中华人民共和国药品管理法》规定，药品生产、经营企业应当对药品的质量负责。因此，在药品过期事件中，药店作为经营者，应承担主要责任。
2. 加强消费者教育
药店应加强消费者教育，提高消费者对药品过期问题的认识。通过悬挂海报、发放宣传册等方式，让消费者了解过期药品的危害，提高消费者的自我保护意识。
3. 完善退换货制度
药店应建立健全退换货制度，对过期药品进行退换。消费者在购买药品时，如发现药品过期，可凭购买凭证向药店要求退换货。
4. 依法维权
消费者在权益受到侵害时，可依法维权。可向药品监督管理部门投诉，或通过法律途径维护自身权益。
二、药店管理要点
1. 严格执行药品管理制度
药店应严格执行药品管理制度，包括药品采购、储存、销售、退换货等环节。确保药品质量，防止过期药品流入市场。
2. 加强药品储存管理
药品储存是保证药品质量的关键环节。药店应按照药品说明书的要求，合理储存药品，避免因储存不当导致药品过期。
3. 定期检查库存
药店应定期检查库存，对过期药品进行清理。一旦发现过期药品，应及时下架、销毁，并通知消费者。
4. 提高员工素质
药店员工是药品管理的直接执行者，提高员工素质至关重要。药店应对员工进行定期培训，使其了解药品知识、药品管理法规，提高服务质量。
5. 建立药品追溯体系
药店应建立药品追溯体系，实现药品从生产、流通到销售的全过程追溯。一旦发现问题，可迅速找到源头，降低风险。
总之，在药品过期被查的情况下，保障消费者权益和加强药店管理至关重要。药店应严格遵守法律法规，提高服务质量，为消费者提供安全、可靠的药品。同时，消费者也要提高自我保护意识，共同维护药品市场的安全。