在航空旅行的过程中，飞机突发故障的情况虽然罕见，但一旦发生，如何快速、冷静地应对是每位旅客都需要了解的知识。本文将详细介绍在飞机突发故障时，旅客应该如何快速求救，以及航空公司和机组人员如何应对航空紧急情况。
紧急求救步骤
1. 保持冷静
首先，当您发现飞机出现故障时，最重要的是保持冷静。恐慌和混乱可能会加剧事态的严重性，影响机组人员和旅客的判断。
2. 听从机组人员指挥
一旦发生紧急情况，机组人员会立即启动应急程序。此时，旅客应立即听从机组人员的指挥，按照指示行动。
3. 穿上救生衣
在紧急情况下，机组人员会告知旅客穿上救生衣。请确保救生衣正确穿戴，以便在必要时使用。
4. 关闭电子设备
在紧急情况下，关闭所有电子设备，包括手机、平板电脑等，以避免干扰通信设备。
5. 寻找紧急出口
了解并熟悉飞机上的紧急出口位置。在紧急情况下，可能需要迅速撤离飞机，因此熟悉出口位置至关重要。
6. 按照指示撤离
在机组人员的指引下，按照紧急撤离程序迅速撤离飞机。请保持冷静，有序排队，避免拥挤。
7. 紧急求救
如果飞机在空中出现故障，旅客可以通过以下方式紧急求救：
- 使用紧急通话按钮：大多数飞机的每个座位旁边都有一个紧急通话按钮，旅客可以按下按钮与机组人员通话。
- 使用无线电：部分飞机配备无线电设备，旅客可以通过无线电向地面控制台发送求救信号。
航空公司及机组人员应对措施
1. 启动应急程序
一旦发现飞机出现故障，机组人员会立即启动应急程序，包括但不限于：
- 通知地面控制台
- 启动备用系统
- 指导旅客进行紧急撤离
2. 与地面控制台保持联系
机组人员会与地面控制台保持密切联系，报告飞机的实时情况，并接受地面控制台的指令。
3. 进行紧急降落
在确保旅客安全的前提下，机组人员会根据地面控制台的指令进行紧急降落。
4. 提供心理援助
在紧急情况下，旅客可能会出现恐慌、焦虑等心理问题。机组人员会提供心理援助，帮助旅客度过难关。
总结
了解如何应对航空紧急情况对于旅客来说至关重要。在遇到紧急情况时，保持冷静、听从机组人员指挥、熟悉紧急出口位置、使用紧急求救设备等都是保障自身安全的关键。同时，航空公司和机组人员也会全力以赴确保旅客的安全。希望本文能为您提供实用的参考。