在航班延误的情况下，东航会为乘客提供相应的延误理赔服务。以下是一份详细的东航延误理赔全攻略，帮助你轻松在网上办理，快速拿到赔偿金。
一、了解东航延误赔偿政策
首先，你需要了解东航的延误赔偿政策。根据中国民用航空局的规定，当航班延误超过一定时间，航空公司应当向乘客提供相应的赔偿。以下是东航延误赔偿政策的基本内容：
- 国内航班：延误超过2小时，可申请赔偿；
- 国际航班：延误超过3小时，可申请赔偿。
赔偿金额根据延误时间长短而定，具体赔偿金额可参考东航官网或机场公告。
二、准备理赔材料
在申请理赔前，你需要准备以下材料：
- 身份证件：身份证、护照等有效证件；
- 机票：电子机票或纸质机票；
- 行程单：包含航班号、出发日期、航班状态等信息；
- 延误证明：由航空公司或机场出具的延误证明。
三、网上办理理赔流程
东航延误理赔支持网上办理，以下是具体步骤：
- 登录东航官网：进入东航官网，点击“客户服务”栏目；
- 选择理赔服务：在客户服务页面，找到“延误理赔”或“赔偿申请”等相关服务；
- 填写申请信息：按照提示填写个人信息、航班信息、延误证明等；
- 上传理赔材料：上传身份证件、机票、行程单、延误证明等材料；
- 提交申请：核对信息无误后，提交理赔申请。
四、理赔进度查询
提交理赔申请后，你可以通过以下方式查询理赔进度：
- 东航官网：登录东航官网，进入“客户服务”栏目，查看理赔进度；
- 东航客服电话：拨打东航客服电话，咨询理赔进度；
- 东航APP：下载东航APP，登录账户，查看理赔进度。
五、注意事项
- 理赔时效：东航一般在收到理赔材料后的5个工作日内处理完毕；
- 赔偿方式：赔偿金将以原支付方式退还，如未支付现金，则退还至原支付账户；
- 特殊情况：如遇特殊情况，如航班取消、天气原因等，理赔政策可能会有所调整，请以实际情况为准。
通过以上攻略，相信你已经对东航延误理赔有了更全面的了解。在遇到航班延误时，不妨尝试网上办理理赔，轻松拿到赔偿金。祝您旅途愉快！